企業のビジネスプロセス

GOST R ISO 19439の第3節（2008年に修正されたもの2010年1月1日にロシア連邦で導入されたこの文書は、ISO 19439：2006標準と同一である。「ビジネスプロセス」という用語の定義が与えられている。これらの文書は、「企業のビジネスプロセス」または「ビジネスプロセス」の概念を、部分的に確立され、ある所望の結果を達成することを目的とする様々なタイプの活動の集合として解釈する。また、「企業」または「企業」という用語の定義を、特定の使命を持つ1つ以上の組織として、また製品やサービスの販売の結果として目標と目標を策定して管理します。

企業の活動は様々な生産要素。これらには、資本、人的資源、エネルギー、情報、ツールが含まれます。したがって、業務効率は、人材、金融資産、資材、エネルギー資源、情報、生産手段に直接依存します。その結果、組織のビジネスプロセスは、社内外の顧客の価値を創造し、それを実用性の面から見直し、評価する必要があります。特定の結果を達成するには、論理的に相互に関係する一連のタスクを解決するか、時には逐次実行することがあります。

プロセスアプローチを使用すると、プロセス全体を最適化し、各タスクを簡単に識別し、繰り返しを排除し、無駄やオーバーヘッドを削減し、生産性を向上させます。これを実現するために、ビジネス戦略には、企業の主要なビジネスプロセスを論理的に記述するビジネスモデルの開発、経済的、社会的またはその他の価値のある商品やサービスの作成と供給が含まれます。明確な組織体制と一定の規則が存在する場合にのみ、目標を達成するためのリソースの最適な使用が保証されます。

企業のすべてのビジネスプロセスは条件付きで分割されます。主な3つのタイプに分けられます。マネージャーには、戦略的管理とコーポレートガバナンスが含まれます。オペレーションは、調達、製品またはサービスの製造、マーケティング、販売です。ビジネスプロセスをサポートすることは、人事管理、技術サービスおよびサポート、会計、管理および事業活動とみなすべきである。組織の複雑さのために、ビジネスモデルを作成するための膨大な数の異なるアプローチがあります。製造業や事業運営に重点を置くこともありますが、一般的な傾向としては情報技術の導入があります。例えば、ネットワーク化されたコンピュータを使用して注文を出したり受け取ったりすることは、情報技術を使って生産活動を調整する方法の一例です。

今日のCIS諸国では、ロシアの企業であるModern Control Technologiesが開発したBusiness Studioは、組織のビジネスアーキテクチャの作成が容易になるように支援する、最も人気のある（1000を超える企業が使用する）ソフトウェア製品であるロシアです。これにより、企業のビジネスプロセスを簡単に文書化できます。オペレーティングシステムはMicrosoft Windowsを使用します。 Business Studioの最新（現在）バージョン3.6が2011年3月にリリースされました。このプログラムは、構造解析と設計であるSADT手法を使用します。 Structured Analysis and Design Techniqueを使用すると、QMSの開発、実装、および更新だけでなく、組織管理システム全体の開発のスピードアップと簡素化を図ることができます。

Business Studioはプロジェクトで使用されています業務プロセスの最適化と規制、QMSの導入と認証、統合された情報管理システムの導入を目的としています。組織の構造（人員を含む）の開発、文書の管理、GOST R ISO 9001（2008バージョン）の要件の範囲内でのQMSの実装、情報技術の実装とサポート、企業のビジネスプロセスの設計と最適化に役立ちます。